Возможные проблемы на этапе корректировки проекта
Не хватает блогеров или нужно привлечь новых блогеров на проект:
Доступность проекта
Проверяем корректность настроек проекта в системе: видимость и доступность проекта для блогеров
- зайти под блогером и проверить видимость проекта и его доступность в приложении и на сайте; - проверить корректность выставленных настроек: ГЕО, соцсети, кол-во подписчиков, тематики, ограничения по марже.
Проект доступен максимальному количеству блогеров подходящих на ваш проект
2 дня
Head
Проверяем корректность описания проекта в системе
понятно ли описано ЦД?
привлекают ли блогера описанные преимущества проекта?
понятно ли описана механика для подписчика?
текстов в системе загружено не менее 5 штук, в них нет ошибок, они актуальные и стоит разметка;
макетов в системе загружено не менее ? штук, они актуальные, в них есть CTA;"
Проект доступен максимальному количеству блогеров подходящих на ваш проект.
2 дня
Head
Убедиться, что в проекте добавлены все разрешенные клиентом соцсети, при необходимости поставить задачу на Account по согласованию дополнительных
Добавляем соцсети или усиливаем работу с результативными соцсетями: Проект - Аналитика - Глубокая аналитика - Соц.сети. Согласуем через аккаунта доп. соцсети
Проект доступен максимальному количеству блогеров подходящих на ваш проект.
2 дня
Head | Account
Поставить задачу Account забрать модерацию блогеров и постов на нас
Проект доступен максимальному количеству блогеров подходящих на ваш проект.
2 дня
Head | Account
Анализ процесса подбора и модерации блогеров
Проверяем разобраны ли все заявки от блогеров
Все подходящие блогеры одобрены на ваш проект и имеют возможность публиковаться
2 дня
Head |Senior scout
Проверяем блогеров в статус "отказ" и "не подходит" - есть ли там блогеры с результатами, которых можно одобрить?
Все подходящие блогеры одобрены на ваш проект и имеют возможность публиковаться
2 дня
Head |Senior scout
Проверяем сколько блогеров опубликовано из раздела "похожие на лучших" и "лучшие из новых"
Все подходящие блогеры одобрены на ваш проект и имеют возможность публиковаться
2 дня
Head |Senior scout
Проверяем время одобрения на проекте. Сравниваем с прошлой неделей и похожими проектами
Все подходящие блогеры одобрены на ваш проект и имеют возможность публиковаться
2 дня
Head |Senior scout
Ставим задачу Senior scout на поиск проблем в переговорах скаутов с блогерами
"Senior scout разбирает переписку, находит того скаута, у которого больше всего конверсия из блогеров в работе в одобренных блогеров, приводит примеры его диалогов остальной команде скаутов. Находит скаутов с самой низкой конверсий из блогеров в работе в одобренных блогеров, выясняет причины, помогает решить проблему.
Senior scout проводит ""игру"" со скаутами для повышения их экспертизы в отработке блогерских возражений."
Все подходящие блогеры одобрены на ваш проект и имеют возможность публиковаться
2 дня
Head |Senior scout
Дополнительные способы привлечения блогеров
Привлечь конвертящих блогеров с аналогичных проектов
Количество блогеров на проекте увеличилось, вы уверены, что привлекли максимальное ( на данный момент) количество блогеров из каждой категории, подходящих под условия проекта
5 дней
Head |Senior scout
Реактивировать результативных с прошлых периодов блогеров по проекту
Количество блогеров на проекте увеличилось, вы уверены, что привлекли максимальное ( на данный момент) количество блогеров из каждой категории, подходящих под условия проекта
5 дней
Head |Senior scout
Поставить задачу на привлечение максимально доступного количества блогеров
выгрузить список блогеров по категориям: Топ, Раститопа, Подрядчики и сравнить его со списком всех блогеров из этой категории;
поставить задачу на привлечение недостающего числа блогеров в каждой категории ответсвенному менеджеру из отдела Топы, Раститопы, Подрядчики;
в случае, если ваш проект не попадает в список приорететных на проработку менеджером, то запустить рассылку по id блогеров с welcome bonus;"
Количество блогеров на проекте увеличилось, вы уверены, что привлекли максимальное ( на данный момент) количество блогеров из каждой категории, подходящих под условия проекта
5 дней
Head | Ответственные менеджеры других отделов
Поставить задачу Senior scout по привлечению блогеров на проекте через скаутов с использованием всех доступных им инструментов
поиск блогеров через систему;
поиск блогеров через сторонние сервисы trendhero, tgstat и тп; ссылка на инструкцию"
Количество блогеров на проекте увеличилось, вы уверены, что привлекли максимальное ( на данный момент) количество блогеров из каждой категории, подходящих под условия проекта
5 дней
Head |Senior scout
Отправляем новость на платформе с информацией о проекте
ссылка на инструкцию -?
Количество блогеров на проекте увеличилось, вы уверены, что привлекли максимальное ( на данный момент) количество блогеров из каждой категории, подходящих под условия проекта
5 дней
?
Делаем рассылку на блогеров с приглашением принять участие в проекте. Возможно добавление welcome bonus
Количество блогеров на проекте увеличилось, вы уверены, что привлекли максимальное ( на данный момент) количество блогеров из каждой категории, подходящих под условия проекта
5 дней
Head |Senior scout
Запуск мотивации на проекте для привлечения блогеров
розыгрыш фиксированной суммы на различные категории блогеров, среди тех кто опубликуется в указанный период;
доплаты за первые или повторные публикации;
доплаты за пост от 1 сра;
доплаты за посты от N числа переходов;"
Количество блогеров на проекте увеличилось, вы уверены, что привлекли максимальное ( на данный момент) количество блогеров из каждой категории, подходящих под условия проекта
5 дней
Head |Senior scout
Дополнительные инструменты
Запрашиваем у Аси Симоновой возможность включить ваш проект в подборку 5в1 в ближайшие дни
Количество блогеров на проекте увеличилось, вы уверены, что привлекли максимальное ( на данный момент) количество блогеров из каждой категории, подходящих под условия проекта
5 дней
Head |Senior scout
Реактивировать результативных с прошлых периодов блогеров по проекту
Количество блогеров на проекте увеличилось, вы уверены, что привлекли максимальное ( на данный момент) количество блогеров из каждой категории, подходящих под условия проекта
5 дней
Head |Senior scout
Поставить задачу на привлечение максимально доступного количества блогеров
выгрузить список блогеров по категориям: Топ, Раститопа, Подрядчики и сравнить его со списком всех блогеров из этой категории;
поставить задачу на привлечение недостающего числа блогеров в каждой категории ответсвенному менеджеру из отдела Топы, Раститопы, Подрядчики;
в случае, если ваш проект не попадает в список приорететных на проработку менеджером, то запустить рассылку по id блогеров с welcome bonus;"
Количество блогеров на проекте увеличилось, вы уверены, что привлекли максимальное ( на данный момент) количество блогеров из каждой категории, подходящих под условия проекта
5 дней
Head | Ответственные менеджеры других отделов
Поставить задачу Senior scout по привлечению блогеров на проекте через скаутов с использованием всех доступных им инструментов
поиск блогеров через систему;
поиск блогеров через сторонние сервисы trendhero, tgstat и тп; ссылка на инструкцию"
Количество блогеров на проекте увеличилось, вы уверены, что привлекли максимальное ( на данный момент) количество блогеров из каждой категории, подходящих под условия проекта
5 дней
Head |Senior scout
Отправляем новость на платформе с информацией о проекте
ссылка на инструкцию -?
Количество блогеров на проекте увеличилось, вы уверены, что привлекли максимальное ( на данный момент) количество блогеров из каждой категории, подходящих под условия проекта
5 дней
?
Делаем рассылку на блогеров с приглашением принять участие в проекте. Возможно добавление welcome bonus
Количество блогеров на проекте увеличилось, вы уверены, что привлекли максимальное ( на данный момент) количество блогеров из каждой категории, подходящих под условия проекта
5 дней
Head |Senior scout
Запуск мотивации на проекте для привлечения блогеров
розыгрыш фиксированной суммы на различные категории блогеров, среди тех кто опубликуется в указанный период;
доплаты за первые или повторные публикации;
доплаты за пост от 1 сра;
доплаты за посты от N числа переходов;"
Количество блогеров на проекте увеличилось, вы уверены, что привлекли максимальное ( на данный момент) количество блогеров из каждой категории, подходящих под условия проекта
5 дней
Head |Senior scout
Не хватает постов или нужно увеличить количество публикаций
Доступность проекта и удобство публикации
Пройти процесс публикации самостоятельно
Проект доступен максимальному количеству блогеров подходящих на ваш проект
2 дня
Head |Senior scout
Проверяем корректность настроек проекта в системе: видимость и доступность проекта для блогеров
Проект доступен максимальному количеству блогеров подходящих на ваш проект
2 дня
Head
Проверить настройки модерации на проекте и "разжать гайки"
ссылка на процесс - ?
Проект доступен максимальному количеству блогеров подходящих на ваш проект
2 дня
Head
Проверяем корректность описания проекта в системе
понятно ли описано ЦД?
привлекают ли блогера описанные преимущества проекта?
понятно ли описана механика для подписчика?
текстов в системе загружено не менее 5 штук, в них нет ошибок, они актуальные и стоит разметка;
макетов в системе загружено не менее ? штук, они актуальные, в них есть CTA;"
Проект доступен максимальному количеству блогеров подходящих на ваш проект
2 дня
Head
Убедиться, что в проекте добавлены все разрешенные клиентом соцсети, при необходимости поставить задачу на Account по согласованию дополнительных
Добавляем соцсети или усиливаем работу с результативными соцсетями: Проект - Аналитика - Глубокая аналитика - Соц.сети. Согласуем через аккаунта доп соцсети
Проект доступен максимальному количеству блогеров подходящих на ваш проект
2 дня
Head | Account
Поставить задачу Account забрать модерацию блогеров и постов на нас
Проект доступен максимальному количеству блогеров подходящих на ваш проект
2 дня
Head | Account
Работа с командой скаутов
Созвон с Senior scout и командой скаутов для синхронизации по динамике и цели
Здесь нужно убедиться что вся команда одинаково понимает цель. Возможно при общении с командой обнаружатся инсайты, которые не видели сразу.
У скаутов есть полное понимание целей и задач проекта и они понимают какими способами могут их достигнуть
2 дня
Head |Senior scout
Ставим задачу Senior scout на увеличение количества публикаций из конвертящих социальных сетей на основании аналитики проекта
"Senior scout на основании полученной от хэда аналитики ставит задачу команде скаутов по привлечению N количества блогеров из конвертящих соцсетей.
обязательно в проработку должны быть взяты все результативные соцсети;
неоюходимо провести разбор с командой скаутов и помочь им со способами поиска блогеров в ""западающих"" соцсетях и заходах для их привлечения;"
У скаутов есть полное понимание целей и задач проекта и они понимают какими способами могут их достигнуть
2 дня
Head |Senior scout
Ставим задачу Senior scour на проработку ЦС
"- Доля публикаций из ЦС не должна быть ниже 60%.
Количество публикаций из ЦС должно расти от месяца к месяцу."
У скаутов есть полное понимание целей и задач проекта и они понимают какими способами могут их достигнуть
2 дня
Head |Senior scout
Ставим задачу Senior scout на поиск проблем в переговорах скаутов с блогерами
Senior scout разбирает переписку, находит того скаута, у которого больше всего конверсия из одобренных блогеров в публикации, приводит примеры его диалогов остальной команде скаутов. Находит скаутов с самой низкой конверсий из одобренных блогеров в публикации, выясняет причины, помогает решить проблему.
У скаутов есть полное понимание целей и задач проекта и они понимают какими способами могут их достигнуть
2 дня
Head |Senior scout
Ставим задачу Senior scout собрать ОС от блогеров с причинами отсутствия публикаций по проекту
Возможно блогеры считают:
проект/ ЦД / бонус не привлекательными для своей аудитории;
доход с проекта не устроил блогера;
блогер публикуется с нашими конкурентами; "
У скаутов есть полное понимание целей и задач проекта и они понимают какими способами могут их достигнуть
2 дня
Head |Senior scout
Корректировка задач по публикациям и блогерам
Проверить все ли публикующиеся блогеры делают дошли до результативной публикации
"Проект - Аналитика - Номер поста у блогеров
выгрузить всех блогеров, которые не дошли до результативного номера поста и отдать их в проработку Senior scout"
Количество постов на проекте увеличилось, вы уверены, что привлекли максимальное ( на данный момент) количество блогеров из каждой категории, подходящих под условия проекта
5 дней
Head |Senior scout
Реактивировать результативных с прошлых периодов блогеров по проекту / сократить просроченную выручку
Количество постов на проекте увеличилось, вы уверены, что привлекли максимальное ( на данный момент) количество блогеров из каждой категории, подходящих под условия проекта
5 дней
Head |Senior scout
Запуск мотивации для блогеров / Топов / скаутов / ПМ на увеличение конверсии в опубликованные посты
"- мотивация для блогеров/ скаутов конкурс или увеличиваем ставку на короткий срок, если сделаю посты в течение 2х дней после одобрения;
розыгрыш фиксированной суммы на различные категории блогеров, среди тех кто опубликуется в указанный период;
доплаты за первые или повторные публикации;
доплаты за пост от 1 сра;
доплаты за посты от N числа переходов;"
Количество постов на проекте увеличилось, вы уверены, что привлекли максимальное ( на данный момент) количество блогеров из каждой категории, подходящих под условия проекта
5 дней
Head |Senior scout
Дополнительные инструменты
Запрашиваем у Аси Симоновой возможность включить ваш проект в подборку 5в1 в ближайшие дни
Количество постов на проекте увеличилось, вы уверены, что привлекли максимальное ( на данный момент) количество блогеров из каждой категории, подходящих под условия проекта
5 дней
Head |Senior scout
Запрашиваем возможность проработки проекта ПМ для привлечения ТОП блогеров
Количество постов на проекте увеличилось, вы уверены, что привлекли максимальное ( на данный момент) количество блогеров из каждой категории, подходящих под условия проекта
5 дней
Head |Senior scout
Запрашиваем возможность проработки проекта Переговорщиками для привлечения блогеров
Количество постов на проекте увеличилось, вы уверены, что привлекли максимальное ( на данный момент) количество блогеров из каждой категории, подходящих под условия проекта
5 дней
Head |Senior scout
Собрать подборки блогеров от отдела агентств для публикации с ними по сра или срр+сра
Блогеры на эксклюзиве
ссылка на процесс
Не хватает скаутов или низкая активность команды скаутов
Поставить задачу синиору и руководителю обучения синиоров разобрать инструменты набора скаутов
Здесь нужно оценить все ли инструменты используются правильно. Это задача, с которой может справится синиор, ему поможет рук. обучения или руководитель синиоров.
В команду набрано необходимое количество скаутов, скауты активны и четко поставленные им цели задачи
5 дней
Senior scout
Поставить задачу Senior scout провести звонок с командой, чтобы понять узкие горлышки в привлечении скаутов
Если Senior scout не удается самостоятельно поднять активность команды, то возможно привлечь хэда к созвону со скаутами.
В команду набрано необходимое количество скаутов, скауты активны и четко поставленные им цели задачи
5 дней
Senior scout
Активность скаутов на проекте
"Проект - Аналитика - Статистика - Команда: посмотреть сколько скаутов было активно на этой неделе / на прошлой неделе. Проект - Скауты: посмотреть детально сколько скаутов публикуют первые посты, сколько делают повторные, какое-кол-во блогеров добавляется в работу."
В команду набрано необходимое количество скаутов, скауты активны и четко поставленные им цели задачи
5 дней
Head |Senior scout
Убедиться, что Senior scout плотно взаимодействует с командой и занимается ее обучением и развитием
"- регулярно проводятся ""игры"" по отработке возражений блогеров;
регулярно проводятся разборы подходящих / не подходящих блогеров на проект;
Senior scout отвечает на вопросы скаутов и не оставляет их без внимания;
Senior scout точно понимает какие проблемы есть у скаутов и может предложить пути их решения сам или обратиться за помощью к хэду;
В команду набрано необходимое количество скаутов, скауты активны и четко поставленные им цели задачи
5 дней
Head |Senior scout
Рассматриваем варианты мотивации скаутов
Например, welcome bonus для тех кто вступил в проект и сделал от N кол-ва постов доплата - X рублей. Личный план при достижении которого, первые и повторные посты будут оплачены по ставке выше.
В команду набрано необходимое количество скаутов, скауты активны и четко поставленные им цели задачи
5 дней
Head |Senior scout
Ставим задачу Senior scout на поиск проблем в переговорах с блогерами
Senior scout разбирает переписку, находит того скаута, у которого больше всего конверсия из одобренных блогеров в публикации, приводит примеры его диалогов остальной команде скаутов. Находит скаутов с самой низкой конверсий из одобренных блогеров в публикации, выясняет причины, помогает решить проблему.
В команду набрано необходимое количество скаутов, скауты активны и четко поставленные им цели задачи
5 дней
Head |Senior scout
Запросить возможность проведения стажировки новых скаутов на вашем проекте
Список проектов на стажировку собирает Head of Senior's
В команду набрано необходимое количество скаутов, скауты активны и четко поставленные им цели задачи
5 дней
Head of Senior's
@seppa
Привлекаем скаутов с неактивных или менее выгодных проектов
В команду набрано необходимое количество скаутов, скауты активны и четко поставленные им цели задачи
5 дней
Head |Senior scout| Head of HR
@katita_maymistova
Низкая конверсия или упала ВНП
Поставить задачу синиору и руководителю обучения синиоров разобрать инструменты набора скаутов
Здесь нужно оценить все ли инструменты используются правильно. Это задача, с которой может справится синиор, ему поможет рук. обучения или руководитель синиоров.
В команду набрано необходимое количество скаутов, скауты активны и четко поставленные им цели задачи
5 дней
Senior scout
Поставить задачу Senior scout провести звонок с командой, чтобы понять узкие горлышки в привлечении скаутов
Если Senior scout не удается самостоятельно поднять активность команды, то возможно привлечь хэда к созвону со скаутами.
В команду набрано необходимое количество скаутов, скауты активны и четко поставленные им цели задачи
5 дней
Senior scout
Активность скаутов на проекте
"Проект - Аналитика - Статистика - Команда: посмотреть сколько скаутов было активно на этой неделе / на прошлой неделе. Проект - Скауты: посмотреть детально сколько скаутов публикуют первые посты, сколько делают повторные, какое-кол-во блогеров добавляется в работу."
В команду набрано необходимое количество скаутов, скауты активны и четко поставленные им цели задачи
5 дней
Head |Senior scout
Убедиться, что Senior scout плотно взаимодействует с командой и занимается ее обучением и развитием
"- регулярно проводятся ""игры"" по отработке возражений блогеров";
регулярно проводятся разборы подходящих / не подходящих блогеров на проект;
Senior scout отвечает на вопросы скаутов и не оставляет их без внимания;
Senior scout точно понимает какие проблемы есть у скаутов и может предложить пути их решения сам или обратиться за помощью к хэду;
В команду набрано необходимое количество скаутов, скауты активны и четко поставленные им цели задачи
5 дней
Head |Senior scout
Рассматриваем варианты мотивации скаутов
Например, welcome bonus для тех кто вступил в проект и сделал от N кол-ва постов доплата - X рублей. Личный план при достижении которого, первые и повторные посты будут оплачены по ставке выше.
В команду набрано необходимое количество скаутов, скауты активны и четко поставленные им цели задачи
5 дней
Head |Senior scout
Ставим задачу Senior scout на поиск проблем в переговорах с блогерами
Senior scout разбирает переписку, находит того скаута, у которого больше всего конверсия из одобренных блогеров в публикации, приводит примеры его диалогов остальной команде скаутов. Находит скаутов с самой низкой конверсий из одобренных блогеров в публикации, выясняет причины, помогает решить проблему.
В команду набрано необходимое количество скаутов, скауты активны и четко поставленные им цели задачи
5 дней
Head |Senior scout
Запросить возможность проведения стажировки новых скаутов на вашем проекте
Список проектов на стажировку собирает Head of Senior's
В команду набрано необходимое количество скаутов, скауты активны и четко поставленные им цели задачи
5 дней
Head of Senior's
@seppa
Привлекаем скаутов с неактивных или менее выгодных проектов
Просим коллег хэдов или отдел HR помочь с привлечением скаутов на ваш проект с других проектов, при условии, что у вас высокая ВНП - ? по скаутам
В команду набрано необходимое количество скаутов, скауты активны и четко поставленные им цели задачи
5 дней
Head |Senior scout| Head of HR
@katita_maymistova
текстов в системе загружено не менее 5 штук, в них нет ошибок, они актуальные и стоит разметка;
Не хватает скаутов или низкая активность команды скаутов
Низкая конверсия или упала ВНП
Фрод -?
Last updated